Aluguer de carro em Puerto Vallarta: responsabilidade civil, caução e franquia – o que aparece ao balcão

A resposta curta: o seguro de responsabilidade civil perante terceiros é exigido por lei no México e, no aeroporto de Puerto Vallarta, é acrescentado ao balcão, a menos que possa apresentar comprovativo válido de cobertura mexicana. Uma cobertura comprada num site de viagens ou incluída num cartão de crédito ou de débito norte-americano não é, segundo a página do aeroporto da Enterprise, aceite para esse fim. Conte também com uma caução num cartão de crédito em nome do condutor principal. Os valores abaixo vêm do que a Enterprise publica para o Aeroporto Internacional de Puerto Vallarta; as outras empresas fixam os seus próprios, por isso leia-os como o retrato do problema e não como um orçamento.

Se o aluguer for só para uma viagem a norte, há maneira de fazer esse dia sem carro: a excursão a San Pancho e Sayulita custa 49 € por pessoa, tem 3,8 estrelas com 211 avaliações, dura 6 horas e inclui recolha no hotel.

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O que a lei exige e o que isso faz ao preço

A página da Enterprise di-lo diretamente: «In Mexico, 3rd party liability insurance is required by law on all vehicles.» (No México, o seguro de responsabilidade civil perante terceiros é exigido por lei em todos os veículos.) Pode obtê-lo comprando a proteção de responsabilidade civil da própria empresa, a TPL, e essa compra é obrigatória a menos que apresente comprovativo válido de seguro de responsabilidade civil em vigor que especifique cobertura no México. A mesma página diz que a maioria das apólices de seguro automóvel de fora do México não dá cobertura no México e que os seguros de responsabilidade civil comprados em sites de viagens de terceiros e os seguros que acompanham cartões de crédito ou de débito norte-americanos não são formas de cobertura aceitáveis.

É esta a razão por que o preço ao balcão pode parecer nada ter que ver com o do ecrã. É uma exigência legal apresentada tarde, não uma armadilha. Seja o que for que tenha reservado online, pergunte antes de pagar: A responsabilidade civil mexicana está incluída e aceitam-na tal como foi reservada?

A Discover Cars, o site de reservas para o qual remetemos, tem uma página de ajuda sobre isto. Diz que a responsabilidade civil perante terceiros é um tipo de cobertura à parte, normalmente incluída no preço base do aluguer para cumprir os requisitos legais locais, e que a sua Full Coverage não cobre danos a terceiros. Se a cobertura de responsabilidade civil está incluída no preço apresentado para a sua reserva em Puerto Vallarta, é algo a confirmar nas condições da reserva; não encontrámos nessa página de ajuda uma indicação para o México.

A caução

A Enterprise diz que é preciso apresentar um passaporte e um cartão de crédito com saldo disponível em nome do locatário, e que é feita no cartão uma retenção de, pelo menos, 500 dólares americanos, que varia com o veículo, o número de dias, os extras e as proteções que aceitar. Os cartões de débito só são aceites como forma de pagamento final. Se recusar a TPL que a empresa vende e apresentar comprovativo aceitável de cobertura mexicana, é feita uma retenção adicional de 45 000 pesos, cerca de 2500 dólares americanos. A libertação depende das condições da empresa do seu cartão.

O ponto prático: a retenção reduz o crédito que pode usar no resto da viagem. Não a ponha no cartão de que precisa para o hotel.

Cobertura de colisão e franquia

A cobertura de colisão, o CDW, aparece na página da Enterprise como CDW-TP, cobrindo colisão e furto. A empresa diz claramente que não é um seguro, que comprá-la é opcional e que, se a comprar, continua a aplicar-se uma franquia até 95 000 pesos, cerca de 5000 dólares americanos. Se a recusar, é responsável pelo valor total de qualquer dano no carro. Na linguagem de um site de reservas, essa é a franquia, e é o número a ler antes de comparar duas propostas com a mesma tarifa de destaque.

A Discover Cars vende um produto diferente: a Full Coverage é uma apólice de reembolso que devolve a franquia e os custos elegíveis depois de ter pago ao fornecedor. A página de ajuda diz que o fornecedor não consegue ver esta cobertura, que continua a deixar a caução de segurança habitual ao balcão, que paga primeiro os danos e depois apresenta uma reclamação no prazo de 90 dias após devolver o carro. Se lhe convém, é decisão sua; o que ela não faz é substituir a caução nem a cobertura mexicana de responsabilidade civil.

Idade, combustível e as outras linhas

• Idade mínima. A Enterprise indica 21 anos, com um máximo de 75, e um acréscimo de 9 dólares americanos por dia para condutores dos 21 aos 24.
• Combustível. Três opções: devolver o carro e pagar um suplemento de reabastecimento mais o combustível, devolvê-lo você próprio com o depósito cheio, ou pré-pagar um depósito sem reembolso do combustível não utilizado. Devolvê-lo cheio é o mais simples; deixe tempo perto do aeroporto.
• Condutores adicionais, cadeiras de criança, taxas de devolução noutro local. Não encontrámos valores em que possamos confiar. Pergunte antes de reservar.

Antes de comparar preços

Leia por esta ordem: caução, franquia, se a responsabilidade civil mexicana está no preço, política de combustível. A tarifa de destaque fica para o fim. Depois compare o aluguer de carro em Puerto Vallarta com essas linhas à sua frente.

Para a maioria dos leitores, se precisa de um carro vem primeiro, e a viagem de carro até Sayulita e San Pancho é a que, na nossa opinião, justifica um.

A nossa recomendação

Uma viagem a norte, sem preocupações de condução: a excursão a San Pancho e Sayulita por 49 € vê as duas localidades sem carro nem balcão, embora, com 3,8 estrelas, não seja a viagem mais bem avaliada da oferta.

Reservar um carro de qualquer modo: reserve-o a pensar no balcão, não na tarifa de destaque. Peça por escrito a responsabilidade civil, a caução e a franquia, leve um cartão de crédito em nome do condutor e fotografe o carro antes de sair do parque.