Alquiler de coche en Puerto Vallarta: responsabilidad civil, fianza y franquicia – lo que aparece en el mostrador

La respuesta corta: el seguro de responsabilidad civil es obligatorio por ley en México y, en el aeropuerto de Puerto Vallarta, se añade en el mostrador salvo que puedas presentar un comprobante válido de cobertura mexicana. Según la página del aeropuerto de Enterprise, la cobertura contratada en una web de viajes o incluida con una tarjeta de crédito o débito estadounidense no se acepta a tal efecto. Cuenta también con una fianza en una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal. Las cifras de abajo proceden de lo que publica Enterprise para el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta; otras compañías fijan las suyas, así que léelas como la forma del problema y no como un presupuesto.

Si el alquiler es solo para una excursión al norte, hay una forma de hacer ese día sin coche: la excursión a San Pancho y Sayulita cuesta 49 € por persona, 3,8 estrellas con 211 reseñas, 6 horas, con recogida en el hotel.

Consulta fechas y precios de la excursión a San Pancho y Sayulita

Qué exige la ley y qué hace eso con el precio

La página de Enterprise lo dice sin rodeos: «In Mexico, 3rd party liability insurance is required by law on all vehicles» («En México, el seguro de responsabilidad civil frente a terceros es obligatorio por ley en todos los vehículos»). Puedes obtenerlo contratando la protección de responsabilidad civil de la propia compañía, TPL, y esa compra es obligatoria salvo que presentes un comprobante válido de un seguro de responsabilidad civil vigente que especifique cobertura en México. La misma página dice que la mayoría de las pólizas de seguro de automóvil de fuera de México no ofrecen cobertura en México, y que el seguro de responsabilidad civil contratado en webs de viajes de terceros y el seguro que acompaña a las tarjetas de crédito o débito estadounidenses no son formas de cobertura aceptables.

Ese es el motivo de que el precio del mostrador pueda no parecerse en nada al de la pantalla. Es un requisito legal presentado tarde, no una trampa. Sea lo que sea lo que reservaste en línea, pregunta antes de pagar: ¿Está incluida la responsabilidad civil mexicana y la aceptan tal como la reservé?

Discover Cars, el sitio de reservas al que enlazamos, tiene su propia página de ayuda sobre esto. Dice que la responsabilidad civil es un tipo de cobertura aparte, normalmente incluida en el precio base del alquiler para cumplir los requisitos legales locales, y que su Full Coverage no cubre los daños a terceros. Si la cobertura de responsabilidad civil está en el precio mostrado para tu reserva en Puerto Vallarta es algo que debes confirmar en las condiciones de la reserva; no hemos encontrado una afirmación sobre México en esa página de ayuda.

La fianza

Enterprise indica que hay que presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario, y que se retiene en la tarjeta un importe de al menos 500 dólares estadounidenses, que varía según el vehículo, el número de días, los extras y las protecciones que aceptes. Las tarjetas de débito solo se aceptan como forma de pago final. Si rechazas la TPL que vende y presentas un comprobante aceptable de cobertura mexicana, se retiene un importe adicional de 45.000 pesos, unos 2.500 dólares estadounidenses. La liberación depende de las condiciones de tu emisor de tarjeta.

Lo práctico: la retención reduce el crédito que puedes usar durante el resto del viaje. No la pongas en la tarjeta que necesitas para el hotel.

Exención por colisión y franquicia

La exención por colisión, CDW, aparece en la página de Enterprise como CDW-TP, y cubre colisión y robo. La compañía dice sin ambages que no es un seguro, que contratarla es opcional y que, si la contratas, sigue aplicándose una franquicia de hasta 95.000 pesos, unos 5.000 dólares estadounidenses. Si la rechazas, eres responsable del valor íntegro de cualquier daño al coche. En el lenguaje de una web de reservas, esa es la franquicia, y es la cifra que hay que leer antes de comparar dos presupuestos con la misma tarifa de cabecera.

Discover Cars vende un producto distinto: la Full Coverage es una póliza de reembolso que devuelve la franquicia y los costes admisibles después de que hayas pagado al proveedor. Su página de ayuda dice que el proveedor no puede ver esta cobertura, que aun así dejas la fianza de seguridad estándar en el mostrador, que pagas primero los daños y después presentas una reclamación en los 90 días siguientes a la devolución del coche. Si te conviene es cosa tuya; lo que no hace es sustituir la fianza ni la cobertura de responsabilidad civil mexicana.

Edad, combustible y las demás líneas

• Edad mínima. Enterprise dice 21 años, con un máximo de 75, y un suplemento de 9 dólares estadounidenses al día para conductores de 21 a 24 años.
• Combustible. Tres opciones: devolver el coche y pagar un recargo por repostaje más el combustible, devolverlo lleno tú mismo, o prepagar un depósito sin reembolso del combustible no usado. Devolverlo lleno es lo más sencillo; deja tiempo cerca del aeropuerto.
• Conductores adicionales, sillas infantiles, cargos por devolución en otro lugar. No hemos encontrado cifras que podamos respaldar. Pregunta antes de reservar.

Antes de comparar precios

Léelos en este orden: fianza, franquicia, si la responsabilidad civil mexicana está en el precio, política de combustible. La tarifa de cabecera va al final. Luego compara el alquiler de coche en Puerto Vallarta con esas líneas delante.

Para la mayoría de los lectores, si necesitas un coche siquiera va primero, y el trayecto a Sayulita y San Pancho es la excursión que creemos que justifica uno.

Nuestra recomendación

Una excursión al norte, sin preocuparte por conducir: la excursión a San Pancho y Sayulita por 49 € recorre los dos pueblos sin coche ni mostrador, aunque con 3,8 estrellas no es la mejor valorada de las que hay.

Si alquilas un coche de todos modos: resérvalo pensando en el mostrador, no en la tarifa de cabecera. Pide por escrito la responsabilidad civil, la fianza y la franquicia, lleva una tarjeta de crédito a nombre del conductor y fotografía el coche antes de salir del aparcamiento.