Location de voiture à Puerto Vallarta : responsabilité civile, caution et franchise – ce qui apparaît au comptoir

La réponse courte : l’assurance de responsabilité civile est obligatoire au Mexique, et à l’aéroport de Puerto Vallarta elle est ajoutée au comptoir, sauf si vous pouvez présenter une preuve valide d’une couverture mexicaine. Une couverture achetée sur un site de voyage ou incluse avec une carte de crédit ou de débit américaine n’est pas acceptée à cet effet, d’après la page d’Enterprise pour l’aéroport. Prévoyez aussi une caution sur une carte de crédit au nom du conducteur principal. Les chiffres ci-dessous proviennent de ce qu’Enterprise publie pour l’aéroport international de Puerto Vallarta ; les autres sociétés fixent les leurs, lisez-les donc comme l’aperçu du problème et non comme un devis.

Si la location ne sert que pour une excursion vers le nord, il existe un moyen de faire cette journée sans voiture : l’excursion à San Pancho et Sayulita coûte 49 € par personne, 3,8 étoiles pour 211 avis, 6 heures, avec prise en charge à l’hôtel.

Voir les dates et les prix de l’excursion à San Pancho et Sayulita

Ce qu’exige la loi, et ce que cela fait au prix

La page d’Enterprise le dit directement : « In Mexico, 3rd party liability insurance is required by law on all vehicles » (au Mexique, l’assurance de responsabilité civile est obligatoire par la loi pour tous les véhicules). Vous pouvez l’obtenir en achetant la protection de responsabilité civile de la société, la TPL, et cet achat est obligatoire, sauf si vous présentez une preuve valide d’une assurance de responsabilité civile en cours qui précise une couverture au Mexique. La même page indique que la plupart des contrats d’assurance auto de l’étranger ne couvrent pas le Mexique, et que l’assurance de responsabilité civile achetée sur des sites de voyage tiers ainsi que l’assurance qui accompagne les cartes de crédit ou de débit américaines ne sont pas des formes de couverture acceptables.

C’est la raison pour laquelle le prix au comptoir peut ne ressembler en rien à celui de l’écran. C’est une obligation légale présentée tardivement, pas une astuce. Quoi que vous ayez réservé en ligne, demandez avant de payer : la responsabilité civile mexicaine est-elle incluse, et l’acceptez-vous telle que réservée ?

Discover Cars, le site de réservation vers lequel nous renvoyons, a sa propre page d’aide à ce sujet. Elle indique que la responsabilité civile est un type de couverture distinct, généralement inclus dans le prix de base de la location pour répondre aux exigences légales locales, et que sa Full Coverage ne couvre pas les dommages causés à des tiers. Savoir si la responsabilité civile est comprise dans le prix affiché pour votre réservation à Puerto Vallarta est à confirmer dans les conditions de la réservation ; nous n’avons trouvé aucune mention pour le Mexique sur cette page d’aide.

La caution

Enterprise indique qu’il faut présenter un passeport et une carte de crédit avec un plafond disponible au nom du locataire, et qu’un blocage d’au moins 500 dollars américains est effectué sur la carte, variable selon le véhicule, le nombre de jours, les extras et les protections que vous acceptez. Les cartes de débit ne sont acceptées que comme moyen de paiement final. Si vous refusez la TPL qu’elle vend et présentez une preuve acceptable d’une couverture mexicaine, un blocage supplémentaire de 45 000 pesos, soit environ 2 500 dollars américains, est effectué. La levée du blocage dépend des conditions de votre émetteur de carte.

Le point pratique : le blocage réduit le crédit que vous pouvez utiliser pour le reste du voyage. Ne le mettez pas sur la carte dont vous avez besoin pour l’hôtel.

Protection contre les collisions et franchise

La protection contre les collisions, la CDW, apparaît sur la page d’Enterprise sous le nom CDW-TP, couvrant la collision et le vol. La société dit clairement qu’elle n’est pas une assurance, que son achat est facultatif, et qu’une franchise pouvant aller jusqu’à 95 000 pesos, soit environ 5 000 dollars américains, s’applique tout de même si vous l’achetez. Si vous la refusez, vous êtes responsable de la valeur totale de tout dommage causé à la voiture. Dans le langage d’un site de réservation, cette somme restant à votre charge est la franchise (l’excess), et c’est le chiffre à lire avant de comparer deux devis affichant le même tarif de départ.

Discover Cars vend un produit différent : la Full Coverage est une police de remboursement qui rembourse la franchise et les frais éligibles après que vous avez payé le loueur. Sa page d’aide indique que le loueur ne voit pas cette couverture, que vous laissez tout de même la caution de sécurité habituelle au comptoir, que vous payez d’abord les dommages puis déposez une demande dans les 90 jours suivant la restitution de la voiture. À vous de juger si elle vous convient ; ce qu’elle ne fait pas, c’est remplacer la caution ou la couverture de responsabilité civile mexicaine.

Âge, carburant et les autres lignes

• Âge minimum. Enterprise indique 21 ans, avec un maximum de 75, et un supplément de 9 dollars américains par jour pour les conducteurs de 21 à 24 ans.
• Carburant. Trois options : rendre la voiture et payer un supplément de ravitaillement plus le carburant, la rendre pleine vous-même, ou prépayer un plein sans remboursement du carburant non utilisé. La rendre pleine est le plus simple ; prévoyez du temps près de l’aéroport.
• Conducteurs additionnels, sièges enfant, frais d’aller simple. Nous n’avons pas trouvé de chiffres sur lesquels nous appuyer. Demandez avant de réserver.

Avant de comparer les prix

Lisez ces points dans cet ordre : caution, franchise, responsabilité civile mexicaine comprise ou non dans le prix, politique carburant. Le tarif affiché vient en dernier. Ensuite, comparez les locations de voiture à Puerto Vallarta avec ces lignes sous les yeux.

Pour la plupart des lecteurs, la question de savoir s’il faut une voiture passe en premier, et le trajet vers Sayulita et San Pancho est l’excursion qui, à notre avis, justifie d’en louer une.

Notre recommandation

Une excursion vers le nord, sans souci de conduite : l’excursion à San Pancho et Sayulita à 49 € permet de voir les deux villes sans voiture ni comptoir, même si, avec 3,8 étoiles, ce n’est pas l’excursion la mieux notée de l’offre.

Réserver une voiture malgré tout : réservez-la en pensant au comptoir, pas au tarif affiché. Demandez la responsabilité civile, la caution et la franchise par écrit, apportez une carte de crédit au nom du conducteur, et photographiez la voiture avant de quitter le parking.